Настоящее соглашение регламентирует отношения, возникающие между Аптекой «Гомеофарм» и пользователями Интернет-сайта www.online.gomeofarm.ru.
1. Общие положения
1.1. Аптека «Гомеофарм» (далее – «Аптека») предлагает пользователям сети Интернет (далее – «Пользователь») свои Услуги и сервисы сайта www.online.gomeofarm.ru (далее – «Сайт») на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Аптекой и Пользователем, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта Пользователь выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий незамедлительно прекратить использование сервисов Сайта.
1.4. Настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Аптекой агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации.
1.7. Все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Аптекой и Пользователем будут разрешаться по нормам российского права.
1.8. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.9. Бездействие со стороны Аптеки в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Аптеку права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Аптеки от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. Аптека оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данном сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
1.11. Аптека рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к сервисам Сайта. Аптека не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Аптеки на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
2. Описание Услуг, предлагаемых при использовании Сайта
2.1. Аптека предлагает Пользователю Сайта набор услуг, включая средства поиска информации, заказа и совершения покупок.
2.2. Аптека осуществляет доставку Товара способами, указанными на Сайте.
2.3. Аптека предоставляет доступ к сервисам Сайта для получения информации по интересующему Пользователя Товару, участия в акциях, проводимых Аптекой.
2.4. Информация о потребительских свойствах, стоимости и количестве товаров в Аптеке представлена для ознакомительных целей. Точные стоимость, инструкцию применения, описание товаров, размер скидки, наличие подарка за покупку по акции можно узнать в момент совершения покупки в аптеке. Изображение на сайте может незначительно отличаться от внешнего вида товара.
3. Регистрация, авторизация и безопасность
3.1. Регистрация на Сайте Аптеки предоставляет Пользователю непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем учётной записи Пользователя. Код авторизации предоставляется Пользователю для доступа к сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Аптеки на Сайте. Аптека вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимость символов и т.п.).
3.2. Пользователь несет ответственность за безопасность своего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием сервисов Аптеки под авторизацией Пользователя.
3.3. Пользователь самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации по окончании каждой сессии работы с сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к сервисам Сайта.
3.4. Пользователь не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Аптека не несет никакой ответственности по сделкам между Пользователем и третьими лицами с использованием сервисов Сайта под своей авторизацией.
3.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Аптеку о любом случае несанкционированного доступа к своему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасностисвоего Личного кабинета на Сайте Аптеки.
3.6. Аптека оставляет за собой право удалить учётную запись Пользователя, в случае если Пользователь не использовал свой доступ к сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение недостаточности активности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Аптеки.
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Аптека не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.
3.8. Аптека не несёт никакой ответственности за персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Аптеки.
3.9. Аптека не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования сервисов Сайта.
4. Обязательства Пользователя при Регистрации
4.1. Для приобретения Товара из каталога Аптеки на Сайте, а также для доступа к иным сервисам Сайта Пользователь предоставляет достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Аптеки в отношении приобретаемого Пользователем Товара и/или доступа Пользователя к сервисам Сайта. Пользователь также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Пользователь предоставили неверную информацию, или у Аптеки есть серьезные основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна и/или недостоверна, Аптека имеет право заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов.
5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
5.1. Пользователь обязуется не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, экстремистским, безнравственным по своему содержанию; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за работников Аптеки;
5.1.3. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Аптеки на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.4. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.5. нарушения нормальной работы Сайта Аптеки.
5.2. Пользователь соглашается не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных изображений, сравнений и выражений.
5.3. Пользователь признает и соглашается с тем, что Аптека имеет право по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.
5.4. При заказе Товара, относящегося к лекарственным средствам, отпускаемым по рецепту врача, в момент совершения покупки предоставлять и передавать представителю Аптеки рецепт установленной формы. При несоответствии предъявленного Пользователем рецепта требованиям действующего законодательства, отпуск лекарственных средств Аптекой не производится.
6. Информационная поддержка Пользователя
6.1. Настоящим Пользователь даете своё добровольное согласие на информирование обо всех действиях Аптеки, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта.
6.2. Настоящим Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование о новостях, рекламных акциях и других предложениях Аптеки, путем направления персонализированных уведомлений, которые могут направляться по адресу электронной почты, предоставленной Пользователем в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на свой мобильный номер телефона.
6.3. Пользователь соглашается с тем, что Аптека не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Аптека оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Пользователем.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Пользователь можете задать в службу клиентской поддержки по электронной почте: gmfarma@mail.ru.
6.5. Пользователь проинформирован и согласен с тем, что цены в аптеке могут отличаться от цен, указанных на сайте. Цены на сайте носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ. Для получения подробной информации о действующих ценах на товар и наличии товара в аптеке, пожалуйста, обращайтесь по телефону справочной службы.
7. Прекращение Регистрации Пользователя
7.1. Пользователь согласен с тем, что Аптека оставляет за собой право заблокировать и/или удалить его учетную запись, либо прекратить действие его учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Пользователем любого из положений настоящего Соглашения.
8. Авторские права Аптеки
8.1. Пользователь соглашается с тем, что контент, предоставляемый ему в процессе использования сервисов Сайта, принадлежит Аптеке, защищен соответствующими нормативными правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации.
8.2. Пользователь не имеет права воспроизводить, копировать или перерабатывать сервисы Сайта, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
9. Условия обработки информации
9.3. Пользователь настоящим соглашается, что использование им Сервисов Сайта означает его безоговорочное согласие на предоставление и обработку его персональных данных Аптекой.
9.4. Пользователь признаёт, что его согласие на обработку персональных данных, данное им Аптеке, распространяется на все аффилированные лица Аптеки.
9.5. Согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Услугами Аптеки.
10. О возврате и обмене Товара
10.1. Настоящим Пользователь поставлен в известность, что в соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно-косметические товары – не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.
10.2. В случае доставки заказа ненадлежащего качества покупатель вправе вернуть заказ в соответствии с п. 26 Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 N 697 и ст.18 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1
10.3. Настоящим Пользователь подтверждает, что он ознакомился, понял и полностью согласен со всеми условиями предоставления Услуг Аптекой.
Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова 88-90, каб. 306 (3 этаж)
Телефон: 8(921)767-80-70
E-mail: info@reg78.roszdravnadzor.ru