Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта: online.gomeofarm.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных (далее - Оператор):
ООО «Гомеофарм»
ИНН: 7813169486
ОГРН: 1037828017590
Юридический адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, Большой пр. П.С., д. 2/1, пом.2Н, лит.А
Телефон: 8 (800) 222-33-98
Email: info@gomeofarm.ru
Настоящая Политика разработана в соответствии с:
· Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»,
· Рекомендациями по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
· иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: online.gomeofarm.ru
Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
В настоящей Политике также используются следующие термины:
· Пользователь - любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
· Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайте, а именно: каталог товаров, поиск по сайту, корзина покупателя, оформление заказа, формы обратной связи, сервисы онлайн-оплаты, сервисы доставки заказов, подписка на информационные и рекламные рассылки, а также иные функциональные возможности, обеспечивающие взаимодействие Пользователя с Сайтом (далее - Сервисы, Сервисы Сайта).
Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2. Права и обязанности Оператора.
2.1. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
- не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
- осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
- рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
- предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
- принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
2.2. Оператор имеет право:
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" или другими федеральными законами;
- поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта;
- в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в разделе 5 Политики;
- требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
3. Права и обязанности Пользователя.
3.1. Пользователь обязан:
- обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в разделах 4, 5 Политики;
- предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.
3.2. Пользователь имеет право:
- на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отзыв согласия на обработку персональных данных;
- принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
- обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных;
- дачу предварительного согласия на обработку персональных данных в целях получения рекламы.
Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
· фамилия, имя;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· адрес доставки;
· сведения о заказах;
· IP-адрес;
· данные cookie;
· сведения о браузере и устройстве;
· данные аналитики поведения на сайте;
· иные данные, добровольно предоставленные Пользователем через формы Сайта.
Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 5 Политики.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся:
· состояния здоровья;
· биометрических данных;
· расовой и национальной принадлежности;
· политических взглядов;
· религиозных убеждений.
5. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
Персональные данные Оператор обрабатывает в следующих целях:
· оформление и выполнение заказов;
· доставка товаров;
· обработка обращений Пользователей;
· предоставление консультаций;
· информирование о статусе заказа;
· обеспечение обратной связи;
· улучшение работы Сайта;
· проведение аналитики и статистики;
· обеспечение безопасности Сайта;
· выполнение требований законодательства РФ;
· направление рекламных и информационных материалов при наличии отдельного согласия Пользователя.
6. Правовые основания обработки персональных данных
· согласие Пользователя на обработку персональных данных на сайте;
· заключение и исполнение договора купли-продажи;
· требования законодательства Российской Федерации;
· законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы Пользователя.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Оператор осуществляет:
· сбор;
· запись;
· систематизацию;
· накопление;
· хранение;
· уточнение;
· использование;
· передачу уполномоченным обработчикам;
· обезличивание;
· блокирование;
· удаление;
· уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя (далее - Согласие), полученного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.
Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или действующим законодательством.
Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных или утрата необходимости в достижении этих целей, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Оператор при обработке персональных данных обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.
В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в течение 3 (трех) календарных дней.
Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных Пользователя.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор осуществляет распространение персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, то есть производит действия, направленные на их раскрытие неопределенному кругу лиц, с соблюдением требований, запретов и условий, установленных ч. 9 ст. 9, ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом РФ. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, оформляется отдельно от иных согласий Пользователя на обработку его персональных данных с учетом Требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утвержденных Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N 18.
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения обязательств перед Пользователем, включая:
· службы доставки, включая СДЭК;
· платежные системы;
· CRM-системы;
· сервисы email-рассылок;
· сервисы аналитики;
· хостинг-провайдеров;
· государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Все третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных.
9. Использование cookie и аналитики
Сайт использует cookie-файлы для:
· корректной работы Сайта;
· сохранения пользовательских настроек;
· аналитики посещаемости;
· улучшения пользовательского опыта;
· оценки эффективности рекламы.
На Сайте могут использоваться сервисы аналитики и рекламы, включая:
· Яндекс.Метрика;
· VK Pixel;
· иные аналогичные сервисы.
Пользователь может ограничить использование cookie через настройки своего браузера.
10. Сроки хранения персональных данных
· Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.
· Данные, связанные с оформлением заказов, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
· Согласие на получение рекламных материалов действует до момента его отзыва Пользователем.
11. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения на email:
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
· неправомерного доступа;
· уничтожения;
· изменения;
· блокирования;
· копирования;
· распространения;
· иных неправомерных действий.
13. Трансграничная передача данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ либо использованием сервисов, технически размещённых за пределами Российской Федерации.
14. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://online.gomeofarm.ru/politika-konfidencialnosti/
15. Контактная информация
ООО «Гомеофарм»
Адрес: 197198, Санкт-Петербург, Большой пр. П.С., д. 2/1, пом.2Н, лит.А
Телефон: 8 (800) 222-33-98
Email: info@gomeofarm.ru