Доставка и оплата

ДОСТАВКА ДО АПТЕКИ-ПАРТНЕРА в г. Санкт-Петербург:

  • Заказы на сайте online.gomeofarm.ru можно оформлять 24 часа в сутки, обработка заказов осуществляется в будние дни с 9-00 до 18-00.
  • После оформления заказа Вы получите подтверждение по е-mail или sms. В некоторых случаях с вами может связаться сотрудник аптеки для подтверждения и/или уточнения заказа. После поступления заказа в выбранную аптеку Вам придет уведомление.
  • До выбранной Вами аптеки Заказ доставляется бесплатно. Срок доставки заказа будет указан в уведомлении о подтверждением заказа. Обычно доставка занимает не более 1-2 рабочих дней. В отдельных случаях срок доставки в аптеку может быть увеличен. При выборе производственной аптеки Гомеофарм выдача заказа возможна в день заказа.

ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ В АПТЕКЕ:

  • Оплачивайте и получайте заказ прямо в аптеке. Проверяйте на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности каждой позиции заказа. В случае несоответствия вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.
  • Способ оплаты зависит от выбранной аптеки, обычно это наличная оплата или оплата банковской картой. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
  • Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой.
  • Заказ Вы можете выкупить в течении пяти дней после доставки в аптеку. 

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

  • На некоторый ассортимент  распространяется возможность доставки курьером/курьерской службой в соответствии с законодательством РФ;
  • Заказы на сайте online.gomeofarm.ru можно оформлять 24 часа в сутки, обработка заказов осуществляется в будние дни с 9-00 до 18-00;
  • Оформить курьерскую доставку по телефону невозможно;
  • Стоимость доставки от 150 ₽;
  • Ориентировочный срок доставки оговаривается в момент подтверждения заказа;
  • При получении заказа проверяйте на месте содержимое заказа. Если при проверке заказа обнаружилось: недостача, пересорт, брак, то возможна частичная оплата или полный отказ от товара;  
  • В случае добавления недоступного для доставки товара оформление доставки курьером невозможно, тогда  доставка осуществляется до выбранной Вами аптеки.

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Данный вид оплаты возможен только для заказов, доступных к курьерской доставке.
При оформлении заказа на такие товары выберите «Оплата онлайн». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием системы безопасных платежей PayKeeper и банковских карт следующих платёжных систем:

/ МИР 
   / VISA International 
    / MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. 

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

Описание процессa оплаты 
Оплата возможна только после подтверждения заказа по наличию, срокам и стоимости доставки. Ссылка для оплаты заказа будет находится в личном кабинете пользователя и/или отправлена на указанную в заказе электронную почту.
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа на нашем сайте, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата онлайн», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться на сайт". После того, как Вы возвращаетесь на наш сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

При аннулировании заказа 
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: info@gomeofarm.ru. 

Оплата по банковским картам VISA 
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты. 

Оплата по кредитным картам MasterCard 
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Что нужно знать:
- номер вашей кредитной карты;
- cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
После оплаты заказа на Вашу электронную почту поступит электронный чек о перечислении авансового платежа на счет аптеки.
При получении заказа у курьера/курьерской службы на адрес Вашей электронной почты поступит фискальный чек о совершенной операции.
Внимательно проверяйте товар в заказе при получении!

ПОРЯДОК ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ТОВАРА

Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

  • товар не соответствует заказанному;
  • товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
  • товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки; 
  • товар может быть возвращен до момента оплаты заказа.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

  • лекарственные средства;
  • предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • предметы по уходу за детьми;
  • парфюмерно-косметические товары 

По всем возникающим вопросам обращайтесь телефону: +7 (812) 380-78-80

Подписывайтесь

Узнавайте свежую информацию о скидках и акциях первым